A BrasilTelecom acha que sou trouxa!

Hoje pela manha recebi uma ligação da Brasil Telecom as 11:14Hs, aquela velha ladainha, bom dia, estamos lhe oferecendo um plano para o Sr economizar, onde?. A BRT diz que tu vai economizar com duas linhas e 400 minutos(em relação a 200 min), mas o atendente que te liga para oferecer o serviço não diz um pequeno termo, com duas linhas só existe o que eles chamam de conta completa, ou seja, se com tarifa basica e 200 min tu faz uma ligação de 20 sec tu paga 30 sec, se esta mesma ligação de 20 sec for feita no conta completa paga-se 4 min, "tri-legal né", falei para o atendente isto, qual a resposta, isto e norma da ANATEL, não é da BRT,. Pergunto: ANATEL fez uma norma ao meu ver contra o consumidor, a ANATEL foi criada com objetivo de defender o consumidor ou as Cia Telefônicas? Quem pode responder isto?

Cinema no Shopping João Pessoa -

Hoje resolvemos ir ao cinema ver "A Múmia: tumba do imperador dragão" foi muito facil de estacionar dentro do shopping, chegamos a bilheteria do cinema, opa economia sem estar esperando de R$9,00 para 3 pessoas, primeiro ponto desagradável, pipoca ruim, cadeira muito ruim, após fomos jantar, escolhemos comer no "Pastel e..." comida muito boa , preço muito bom, facil de encontrar lugar para sentar, depois sorvete em uma outra lancheria em frente ao "Pastel e..." peço desculpas a proprietária por ter esquecido o nome, que foi uma falha minha porque esta pessoa foi muito amável, me informou que com recibo do cinema (que não me forneceu) com nota de lanche se alcançado o valor de R$30,00 consegue-se a isenção do estacionamento, até então tudo ótimo, conseguir isenção bem ai começou o problema, existe um quiosque para esta isenção, ninguém lá, perguntei ao segurança, que dignou-se a balbuciar: "la embaixo" imaginei um outro quiosque, procurei e nada, então perguntei ao quiosque na saida do estacionamento, a pessoa que cobra na saida cuspiu a palavra: "lá ao lado do elevador" imaginei que teria alguma indicação, surpresa! portas fechadas e nada escrito, andei para para cá e lá como barata tonta ninguém apareceu, bastou eu botar a mão na maçaneta da porta direita do elevador e um segurança perguntou e se aproximou "o que o senhor deseja" informei que queria a isenção do estacionamento, ele falou isto não é comigo, e de muita má vontade resolveu bater na porta a esquerda do elevador, apareceu um outro segurança que pegou meu papel do estacionamento minha nota fiscal da lancheria e após uns 2 minutos voltou com o papel do estacionamento carimbado isentando o estacionamento, bem lembrei agora não devolveu minha nota fiscal, primeiro a NF pertence ao cidadão, resumo vi pessoas prestadoras de serviço do shopping na minha opinião despreparadas. Será que tive azar ou isto acontece sempre?