O serviço da Embratel é bom?

Consultei dia 27/jan/2010 as 11:00hs. Queria entrar em contato com a embratel para saber o preço do minuto para DDD, entrei no site para ver se conseguia esta informação não achei, pode até ser que tenha, mas eu não achei, portanto se tem, não é uma coisa visível tem que ser especialista para achar, procurei um número de telefone para que eu pudesse ligar também não achei, no site encontrei um atendimento on-line, com qual objetivo para eu obter uma informação de tarifa necessito dar meu nome e CPF? Mas como eu queria obter a informação fiz o que pedia, logo que entrei apareceu o nome de um atendente com a pergunta em que posso ajudar ( muito parecida com a pergunta “can I help you” esta pergunta vc encontra em tudo que loja nos EUA, não tenho nada contra copiar. Como dizia: O apresentador Chacrinha “ nada se cria tudo se copia”, mas deveria senhores empresário copiar completo, como competência, atenção, treinamento e etc, etc, etc) voltando ao que me levou escrever, enquanto eu estava escrevendo a pergunta veio outra msg do atendente: “ por favor entre em contato em aproximadamente 3 horas”, isto é atendimento que nos foi prometido?, não vou lembrar no nosso amigo aquele, quem leu meu blog vai saber de quem estou falando.